Politique de remboursement

Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception pour retourner à nos frais les produits commandés, pour remboursement.

Afin de soumettre une demande de rétractation, l’acheteur doit contacter la société Riviera Ferraille par mail en précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés sur la facture, par e-mail adressé à henrymichel@rivieraferraille.com

Les produits doivent impérativement être retournés à Riviera Ferraille dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine.
Quand un acheteur retourne des produits, tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’acheteur.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Riviera Ferraille remboursera à l’acheteur, dans un délai de quatorze jours, les sommes correspondant aux produits acquis.